Alle Buchungen müssen über die Webseite erfolgen. Aktuell können Buchungen nicht persönlich oder per Telefon/E-Mail verarbeitet werden. Bitte ein Picknick am gewünschten Ort wählen, verfügbares Datum/Uhrzeit auswählen und individuelle Angaben zu den Optionen und Extras machen. Zwei Personen sind immer im Grundpreis inklusive und es können bis zu vier weitere Personen ergänzt werden. Am Ende des Buchungsprozesses nochmals die Übersicht prüfen und bezahlen, um die Buchung abzuschliessen. Jede Reservierung wird in einem persönlichen Gespräch bestätigt, um ein unvergessliches Erlebnis bis ins kleinse Detail sicherzustellen.

Leider ist es nicht möglich, Buchungen kurzfristig zu stornieren. Das Gleiche gilt für Gäste, die nicht zum Picknick erscheinen. Es kann keine Rückerstattung erfolgen, da wir jedes Picknick individuell vorbereiten und die dazugehörigen Leistungen auf den persönlichen Geschmack unserer Gäste abstimmen. Um ein besonderes Erlebnis zu bieten, gibt es interne Prozesse und Aufträge an Lieferanten, die nicht kurzfristig abgeändert werden können. Unter Umständen können wir jedoch ein Picknick-Datum ändern, wenn die Umbuchung mindestens 7 Tage vor dem eigentlichen Termin erfolgt. Zudem können wir bei Bedarf das Picknick ohne Zusatzkosten bei unseren Gästen zu Hause – drinnen oder draussen – stattfinden lassen, solange wir uns in einem +/- 20km Radius der gewählten Location befinden.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Wettervorhersagen, um sicherzustellen, dass jedes geplante Picknick gelingt. Wie wir alle wissen, kann das Wetter manchmal doch kurzfristig umschwingen. In diesem Fall wenden wir uns rechtzeitig an Sie, um eine Lösung zu finden oder eine Umbuchung zu besprechen. Sollte es während eines Picknicks regnen, stellen wir zudem in gewissen Locations Regenschirme und Decken zur Verfügung, damit Sie trocken und warm bleiben. Es kann sicherlich nicht schaden, sich ein paar Extra-Kleidenstücke mitzunehmen für den Fall der Fälle. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine wetterbedingten Rückerstattungen machen können, da dies bei Outdoor-Picknicks nicht in unserer Hand liegt.

Unser Ziel ist es, dass Sie bei unseren Picknicks ein paar sorglose Stunden genießen, in denen Sie sich um nichts kümmern müssen. Deshalb beinhaltet der Basispreis bereits vielfältige Leistungen: Leckere Snacks und Finger Food auf Basis der gewählten Richtung (Fleisch, Fisch, Vegetarisch, Gemischt), Dekoration, Decken, Kissen, Sitzgelegenheiten, Tisch(e), Besteck, Servietten, nicht-alkoholische Getränke (Wasser, Softdrinks, Säfte), Eiswürfel, Salz und Pfeffer, Kaffee/Tee, Zucker, Kaffeesahne sowie weitere kostenfreie Extras (Bluetooth-Lautsprecher, Handy-Ladestation, ortsabhängig Regenschirme). Wir kümmern uns zudem um den Aufbau und Abbau sowie die Einhaltung von strikten Hygiene-Protokollen. Weitere optionale Extras können bei der Buchung ausgewählt werden (z.B. Blumen, Kuchen, romantische Deko).

Der Basispreis beinhaltet einen 2-stündigen Aufenthalt. Die Zeit läuft exakt auf Basis der bei der Buchung gemachten Zeitangabe. Wer länger bleiben möchte, kann dies bei seiner Buchung als optionale Extra-Option auswählen und maximal 1 Extra-Stunde hinzubuchen. Diese Verlängerung präsentieren wir in Zusammenarbeit mit der Stay-Stiftung aus Stuttgart. Die Charity-Organisation erhält 50% des Aufpreis als Spende für Ihre zahlreichen Projekte in Afrika. Eine echte Win-Win-Sache also, denn Sie können noch länger genießen und helfen dabei anderen Menschen in Not. Hier können Sie mehr erfahren! Beachten Sie bitte, dass unser Team spätestens 15 min nach Ablauf Ihrer Zeit mit den Abräum- und Reinigungsarbeiten beginnen muss, um die internen Vorgaben und Qualitätsstandards einzuhalten. Helfen Sie mit, in dem Sie das Picknick pünktlich beenden.

Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Bezahloptionen am Ende des Buchungsprozesses. Sie können im Moment zwischen Überweisung und Paypal wählen. Um Ihre Buchung zu garantieren und Ihre individuellen Wünsche rechtzeitig zu berücksichtigen, muss die Zahlung direkt bei der Buchung geleistet werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell keine alternativen Zahlungsmittel außer unseren Gutscheinen akzeptieren. Sie können beim Checkout einen Gutschein-Code angeben. Der zu bezahlende Betrag verringert sich dann entsprechend um den hinterlegten Wert. Geben Sie bitte den gesamten Code (inkl. Bindestrichen) ein. Bitte wählen Sie Ihr Paket so aus, dass kein Restbetrag übrig bleibt, da wir aktuell noch keine Rückerstattungen auf Gutscheine verarbeiten können. Vielen Dank!

Jedes Picknick wird sorgfältig vorbereitet und entsprechend werden alle Oberflächen desinfiziert. In den meisten Fällen sitzen Sie im Freien mit ausreichendem Abstand zu anderen Menschen. Unser Team befolgt strikte Hygieneregeln (Abstand, Masken, Handschuhe, regelmäßiges Händewaschen, Schnelltests etc). Sie finden darüber hinaus Desinfektionsmittel vor Ort für Ihren individuellen Gebrauch. Da jede Buchung im Voraus bezahlt wird, findet kein Austausch von Bargeld statt. Freundliche Trinkgelder können einfach kontaktlos auf dem Tisch hinterlassen werden, sollten Sie besonders zufrieden sein mit der Service-Leistung der Mitarbeiter/-innen.

Alle Locations, die von PicnicPals angeboten werden, wurden mit Sorgfalt geprüft und ausgewählt. Wir haben uns bereits die Mühe gemacht, uns mit den zuständigen Behörden und Eigentümern abzustimmen und die entsprechende Erlaubnis eingeholt. Bitte bedenken Sie, dass es – je nach Location – besondere Sonderregeln zu beachten gilt. So ist zum Beispiel auf manchen Flächen der Konsum von Alkohol nicht gestattet oder Sie dürfen keine Musik hören. Sollte Ihre Buchung davon betroffen sein, informieren wir Sie entsprechend darüber.

Wir können die Picknicks so gut wie überall für Sie aufbauen, wo genug Fläche zur Verfügung steht. Für ein Zweier-Picknick benötigen wir mindestens 5 Quadratmeter Fläche, for eine größere Gruppe 9-10 Quadratmeter. Wir können dies sowohl Draußen (Garten, Terrasse, Balkon) als auch Drinnen (Esszimmer, Wohnzimmer, Hobbyraum, Partykeller etc) tun. Stellen Sie bitte sicher, dass wir ca. 1h vor dem Event Zutritt bekommen und die entsprechende Fläche vorher freigemacht wurde.

Die Stay Stiftung ist ein Charity-Organisation aus Stuttgart. Sie arbeiten mit lokalen Helden in Afrika zusammen, die positive Veränderungen in Ihren Gemeinden herbeiführen, indem soziale Projekte und Unternehmertum fördern. Bisher konnten dadurch Projekte in Uganda, Ruanda und Kenia realisiert werden. Die Organisation ist sehr schlank aufgestellt, so dass möglichst viele Gelder den Projekten vor Ort zu Gute kommen können. Wir sind sehr froh darüber, Benjamin Wolf (Gründer) und sein Team dabei zu unterstützen, indem wir Spenden sammeln. Für Sie bedeutet dies zweifache Freude: Genießen Sie ein schönes Picknick noch etwas länger und seien Sie sich gewiss, dass Sie dadurch gleichzeitig auch etwas Gutes tun. Hier können Sie mehr erfahren!

Sollten Sie sich für diese Extra-Option entschieden haben, können wir Ihnen Alkoholvariationen bieten, die zu ihrem Essen, dem Anlass und Ort passen. Das können beispielsweise hochwertige Vodkas, Gins, Rums, Whiskeys mit entsprechenden Mischgetränken sein. Die perfekte Auswahl für einen relaxten freien Tag. Bitte sorgen Sie dafür, dass der/die Fahrer zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer Verkehrsteilnehmer enthaltsam bleiben. In bestimmten Locations können wir gegen Aufpreis einen Fahrdienst für Sie organisieren. Sprechen Sie uns an!

Sollten Sie sich für diese Extra-Option entschieden haben, können wir Ihnen Alkoholvariationen bieten, die zu ihrem Essen, dem Anlass und Ort passen. Das können beispielsweise hochwertige Weine, Prosecco, Schaumweine, Biere, Alkopos, leichte Coktails sein. Die perfekte Auswahl für einen relaxten freien Tag. Bitte sorgen Sie dafür, dass der/die Fahrer zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer Verkehrsteilnehmer enthaltsam bleiben. In bestimmten Locations können wir gegen Aufpreis einen Fahrdienst für Sie organisieren. Sprechen Sie uns an!

Wir arbeiten mit den besten Gastronomen und Catering-Partnern in jeder Location zusammen, um sicher zu gehen, dass Sie nicht nur eine tolle Zeit verbringen, sondern auch leckere Snacks und Finger Food genießen können. Unsere Partner arbeiten mit lokalen Spezialitäten und frischen Produkten, wobei die Variationen saisonal und je nach Anlass zusammengestellt werden. Sollten Sie Unverträglichkeiten (z.B. Allergien) haben, teilen Sie uns dies bitte beim Checkout-Prozess mit, indem Sie einen ensprechenden Hinweis hinterlassen. Wir geben unser Bestes, all Ihren Wünschen gerecht zu werden. Wir liefern Ihnen immer frische und für Sie zubereitete Speisen zu Ihrem Picknick.

Da Sie Ihr Picknick draußen genießen und wir darüber hinaus strenge Hygiene-Protokolle einhalten besteht absolut kein Risiko und Sie können Ihr Picknick voll und ganz genießen. Bitte informieren Sie sich dennoch selbst darüber, welche aktuellen Regelungen in der jeweiligen Region gelten und halten Sie sich daran (z.B. Anzahl Personen, Haushaltsregelung, Ausgangssperren).

Ein Picknick kann von jedermann gebucht werden. Dafür gelten keine Altersbeschränkungen. Jedoch gelten die jeweiligen Jugendschutzgesetze und Regeln, so dass wir keinen Alkohol an Minderjährige ausschenken dürfen. Unser Personal ist angehalten, das Alter der Gäste zu überprüfen und zu verifiziren (z.B. Personalausweis, Pass, Führerschein). Vielen Dank für Ihre Kooperation und das Verständnis!

Die Versicherungsoption ist optional und kann von jedem Gast gewählt werden, der sich absolut keinen Kopf machen möchte, falls mal etwas zu Bruch gehen sollte. Wir wissen, dass in den meisten Fällen ein Schaden unabsichtlich entsteht, aber es kommt doch immer mal wieder vor, dass Dinge beschädigt werden. Da wir hochwertige Gegenstände nutzen, die sehr sorgfältig ausgewählt werden, müssen diese gleichwertig ersetzen, was neben den Kosten mit einem nicht unerheblichen Aufwand verbunden ist. Jedes Set ist nämlich  in Sachen Deko und Stil perfekt bis ins kleinste Detail abgestimmt. Mit der Versicherungsoption werden 100% dieser Kosten gedeckt, solange es sich nicht um Vandalismus, Vorsätzlichkeit und grobe Fahrlässigkeit handelt.

Abhängig von jeder Location und Buhungsituation kann es durchaus passieren, dass die verfügbaren Kapazitäten für die gewählte Kombination ausgebucht sind. Wir können keine unbegrenzte Anzahl an Picknicks an jedem Ort parallel bedienen. Sollte ein Datum, das Ihnen besonders am Herzen liegt, nicht mehr buchbar sein, schlagen wir vor, dass Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Wir prüfen gerne nochmals im Detail, ob doch noch etwas möglich ist oder setzen Sie auf die Warteliste.

Wir sind bemüht jedes Picknick zu einer ganz besonderen Erfahrung zu machen, dafür müssen wir jedoch bestimmte Prozesse standardisieren, um sicherzustellen, dass wir Ihnen beste Qualität bieten können. Das bedeutet auch, dass wir aktuell gewisse Auswahlmöglichkeiten einschränken müssen, um Ihre und unsere Erwartungen zu erfüllen. Sollten Sie besondere, individuelle Wünsche haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie können dies entweder über das Kontaktformular oder als Hinweis während des Checkout-Prozesses tun. Wir prüfen jeden Herzenswunsch auf Machbarkeit. Beachten Sie dabei bitte, dass wir nur diejenigen Zusagen garantieren, die wir Ihnen auch schriftlich zurück bestätigt haben.